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CHATBOTS

Adoptez-les tous ! Partager sur :
Les Chatbots passionnent ! Plus 38% des entreprises interrogées sont actuellement en cours de déploiement d’un Chatbot tandis que 52% y réfléchissent sérieusement, démontrant le fort intérêt pour ce nouvel outil. Les principaux interessés ? Le support interne (50%), les services clients (35%), le marketing bien sûr (12%) et les RH (3%). L'enjeux principal : acquérir et fidéliser par une relation personnalisée (78%), mais aussi réduire les coûts (74%).Découvrez les résultats de notre étude réalisée suite à notre événement 5à7 "Chatbots : Agents conversationnels et robo-advisors particulièrement intelligents à adopter ! " (Septembre 2017) avec le retour d'expérience d'AG2R la Mondiale. Chatbots, Bots, Intelligence Artificielle, Robo-advisors, Innovation, Service Desk Télécharger